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一个针线盒(亲情服务)

(14-07-09 03:08)

  最近,老家拆迁,我们兄弟姐妹在收拾旧家什的时候,我发现一个巴掌大小的布袋,上面落满了灰尘。我刚要把它随手扔进拉圾筐,妈说,不要扔,拿来我看看。妈接过看了看说,这个还是你奶奶用过的针线包,这上面的按扣还能用呢。说着,妈打开按扣,取出了里面的物件,一根大针,一根小针,还有一团黑线。除此而外,还有一个小圆柱形状、中间是空心的铁质物件,大小可以套在中指或食指上,像戒指却比戒指大。妈把这个物件拿在手里,对我们兄妹三人说,你们看看,哪个认识这东西?看着他们两个丈二和尚摸不着头脑样,我心里一阵高兴,脱口而出:顶针!

  妈说,你们看,还是老大有学问好吧,连这个都能叫出名字。随后妈小声又有点惊讶地问我:大毛,我没在你面前用过顶针,你什么时候认识这个的?我故作骄傲状说,妈,你没在我面前用过,但你曾在我面前提起过。说实话,提起认识顶针的过程,还得要感谢京沪高速沭阳服务区精细的服务呢。

  那还是去年5月发生的事。在北京的一位同学与我约好,走京沪高速一同到上海参加一个同学聚会,叫我提前到京沪高速沭阳服务区等他的车,我们一起走。我在家出发较迟,到京高速沭阳服务区,由于仓促,下车时不小心,裤子刮到路边一个护栏拐角上,硬生生把笔挺的西裤右屁股位置刮了一道一寸来长的口子。真是“好运气”,中了这个“大奖”,竟然刮在这个地方。事已至此,如射出去的箭,无回头之路,只好一路朝前。当我提着包、硬着头皮向京沪高速沭阳服务区旅客休息区走去时,心里总感觉到后面有一双双眼睛在盯着看,窘极了。

  虽然低着头,但休息区大门旁放的“亲情服务”的宣传牌还是钻入了我的眼帘。多熟悉的“亲情”二字,有家的温暖和周到。我忍不住多瞄了几眼,下面的文字介绍记得不太清楚,但我现在仍清晰记得亲情服务下面列出的项目里有免费提供晕车药、针线等服务。提供晕车药不稀罕,但能提供针线包服务却不多见。我沮丧无比的心一下子像抓住了一根救命稻草,抬起头打量着休息区环境。柜台明亮,椅子干净,地面一尘不染。休息区一角有茶水供应、报刊阅览处等,供旅客翻看的报刊整齐地摆放着。休息区服务台有两位工作人员正在忙碌,我怀着忐忑的心情走上前去:请问,这里有针线用用吗?“先生,您好!有的,乐意为您提供帮助。”服务员一边说话一边从柜台下面拿出一个蓝色针线盒。这个针线盒比较大,像个小药箱似的,我连声说了几个谢谢。服务员看着我还有点难为情的样子,问道:“您好!先生,还有什么需要帮助吗?”我不好意思地指了指屁股说:“裤子这里坏了,能不能帮我找个僻静的地方?”他们有点不好意地笑了笑说,您稍等,我打个电话。电话挂了以后,其中一名服务员把我带到了离服务台不远处的一个房间里。

  如释重负的我赶紧开始工作。打开针线盒,盒盖里面印有“京沪高速沭阳服务区针线盒”字样。下面印有详细的清单:1.小针两根。2.大针两根。3.盲人针数根。4.16色缝纫线。5.顶针一枚。除此而外,里面的东西还有黑白钮扣、按扣、皮尺,剪刀等等,简直就是一个做针线的“百宝箱”。这里面的所有东西。我除了顶针没有看过(以前只是听说过),其余的东西,我都能叫出名字。原来这就叫顶针啊?我把顶针拿出来翻过来调过去看了个遍,像个铜制的,挺结实,戴在中指上,不大不小正好。戴在手指上的一刹那,我明白了顶针的用处:当用针缝补厚衣服时,把针戳进去比较费力,可以用戴在手上的顶针用力顶针鼻(针后面位置)。我虽然笨手笨脚,但还是比较顺利地把裤子缝补好了。因为裤子厚,其间我也用上了顶针,挺好挺方便。针线盒的里线颜色多,可以找到与我裤子一模一样的颜色,如果不仔细看,还真是看不出来裤子有补过的痕迹。

  当我补好裤子,把针线盒交给服务台时,我的手机响了,同学的车到了。在京沪高速沭阳服务区只是短暂的停留,他们的针线盒却给我提供了及时的帮助,给我留下了挺好的回忆。因为有了这次在京沪高速沭阳服务区的特殊经历,我对“顶针”这个物件由曾听说变得已熟悉。

  在路上,我心里好轻松,再也不用担心聚会上,有人盯着我的屁股看。一路上我还在想,大楼好建,大路易铺,但能从细节处入手为老百姓提供人性化的服务不是一件易事,这得要有一心一意为民服务的意识,还得靠一个又一个精细化的管理举措。

  我想,京沪高速沭阳服务区做到了。

  


江苏省沭阳县龙庙中学

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