驿路梨花（感动服务）

　　提起纵横大江南北的诸多高速公路，就不得不提及高速公路上星罗棋布的服务区，而提起服务区，就不得不提及匆匆“过客们”的真实感受，毕竟他们才是高速服务最直接的见证者。我曾听朋友讲过他的一次亲身经历：

　　去年春天，他开车到外地出差，行至高速公路某服务区时，忽然发现自己的小车竟然“喘”了起来，随后便自行熄火，且无法再启动了。他倍感无奈，却又暗自庆幸，因为幸好已经开进了服务区，倘若车子坏在高速上，光拖车费就得花不少钱。然而，事实上却没有这么简单，在服务区的汽车维修站，维修师傅花了几分钟时间查看了一遍后，对他说，是车子的水泵皮带坏掉了，如果维修不及时，能把整辆车烧坏，甚至能引起自燃。一听这话，我这朋友吓坏了，虽然他有几年的驾龄，但对应急处理一窍不通，忙让对方快点修理。对方开口就说得100块钱，朋友毫不犹豫地同意了，他觉得花钱消灾花得也值！

　　让他没想到的是，汽车里的毛病居然会越修越多！过个三五分钟，维修师傅说这个零件磨损太严重了；再过个三五分钟，又说那个零件要是不换会出大问题；还不停地抱怨对车子进行维护是件费心费力的事儿。等到都修完了，接过维修单一看，配件费加上检查费、维修费，竟高达500元，这还是打了九折的价格！朋友付完钱，开车重新行驶在高速公路上，心里却有了一种异样的感觉。

　　这也让我对高速公路服务区的服务产生了怀疑。但是，后来发生的一件事，却改变了我的看法。

　　今年春天，表弟开车去上海，在京沪高速公路上，五岁的儿子源源晕车晕得很厉害，一个劲儿嚷着难受，还边嚷边吐，他一个大老爷们心急如焚，却又毫无办法。行驶到沭阳服务区时，他把源源从车里抱下来休息，帮孩子擦拭衣服。这时，一位女性工作人员拿着一条湿毛巾疾步走了过来，也不嫌孩子身上的呕吐物难闻，主动帮源源擦拭起来，边擦边心疼地说：“你看这孩子可真遭罪了！”表弟忙问，哪里有卖晕车药的？这位大姐却不赞成吃晕车药，她说：“都已经晕车了，再吃晕车药也起不了多少作用了。再则晕车药对小孩儿的神经发育有一定影响，还是不吃的好！”

　　这可急坏了表弟，孩子难受得要命，又不能吃药，那可怎么办呢？这位工作人员柔声安慰着源源，问表弟孩子以前晕车过吗，最近饮食情况如何等等。当她得知源源的饮食不节制，经常吃冷饮和冰凉的食物时，笑着说：“小宝贝，再忍一会儿，阿姨有办法了！”说完便急匆匆走开了，过了一会儿，她手里拿着一小块生姜，用刀子削成薄薄的小片，放进杯子里后冲上开水，说孩子只要喝一杯姜水就会好了。等源源一小口一小口地喝了大约半杯水后，源源告诉表弟说不是特别难受了，也不想呕吐了。听孩子这么一说，表弟连声向这位工作人员道谢，并要求付钱。这位工作人员爽朗地笑道：“你太客气了！这是我们应该做的，再说，这可没有收钱的先例哩！这个小宝贝是因为冷食吃得太多，引起胃寒型晕车，你平时要多注意孩子的饮食并加以节制，可以适当给他含一含姜片什么的……”听着这位工作人员暖心的话语，表弟感动不已。后来，表弟用“如同绽放在高速公路上的驿路梨花”来比喻沭阳服务区，也让我跟着感动不已。

　　同样是高速公路，同样是高速公路上的服务区，“过客们”的感受却大相径庭，这说明服务有差异。我们期待着，以后在高速上所遇到的服务区，都能像沭阳服务区那样，用热心和诚心抚慰着过往旅客，让我们的行程里多一些感动。