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花乡沭阳人心也香(感动服务)

发布于:2012-06-10 08:06  ┊ 阅读  ┊  人参与  ┊ 文 / 刘学正

  “这高速公路上的服务区啊,本来是司乘人员小憩的驿站,但现在很多地方的服务质量真的不敢恭维,停车场乱停车,卫生间不卫生,工作人员的态度那叫一个恶劣啊……”听说我要开车陪母亲去苏州探亲,有着20多年驾龄的邻居老李,热心地讲起了自己对高速公路的看法,“另外,你最好多带点食品,多带点零钱,里面的东西都好贵的,干什么都要用到钱。”。我是属于那种虽有驾照但很少开车出门的人,经老李这么一“点拨”,心里隐隐有些不安,跟母亲好一番准备后,终于战战兢兢地出发了。

  在京沪高速公路上,母亲的兴致很高,她透过车窗一一点评着沿途风景,还不厌其烦地告诉我,她还是一个小姑娘的时候,曾随亲戚到过途径的这几个县。我从没听母亲提起过这段经历,便央求她讲讲往年发生的那些童年趣事,母亲痛快地答应了。然而,就在我们正闲谈说笑时,母亲却忽然不舒服起来,她说有些心慌,我赶紧放慢车速并打开了一半车窗。母亲靠在车窗上休息了一会儿,说还是不行,我又从衣兜里掏出速效救心丸给她,母亲有冠心病,救心丸基本是不离身的。岂料,母亲接过救心丸后,在往外倒时,整个瓶子竟掉到车窗外了!这可怎么办呢?母亲让我不要慌张,说她还能承受得住,还能再坚持一会儿,我只好边安慰她,边加油门向前面的服务区赶。

  进入沭阳服务区后,我把车停好,搀着母亲从车里下来,一位工作人员见状问大妈怎么了?我说:“我妈有冠心病,现在有些不舒服,你帮我去买一瓶救心丸可以吗?”他听完急忙招呼另外一名工作人员领我们去休息室,自己急匆匆地离开了。我们走进休息室,刚扶母亲靠在休息椅上,就见先前那位工作人员,一手拿着救心丸,一手拿着一杯水走了过来。我连声道谢,心想这速度可真快呀!母亲吃过药后,心情缓和了许多,让我快把买药的钱给人家,岂料见我掏钱,这位工作人员摁住我的手臂说:“不用不用!这救心丸是我们单位老李的个人备用药,您急用,我就去给你借来了,不用付钱!”“实在太感谢了!那我把停车费的钱付给你吧。”“呵呵,我们这里停车休息也是免费提供的,您就陪大妈多休息一会儿吧!”我跟母亲听了特别感动,嘴里说出来的除了谢谢,还是谢谢。

  过了一会儿,我走出休息室,问门口一位大姐,卫生间在哪里?她热心地指给我具体方位,我谢过之后朝停车场走去,大姐在身后喊:“你走错了,不在那边!”我转身说:“我的零钱忘在车上了,准备去拿几个硬币。”她听我这么说,竟笑了起来,摆摆手说:“不要钱的,服务区的卫生间是免费开放的!”等我从卫生间出来,又见到了那位大姐,她递给我两个创可贴,笑着说:“先说好啊小兄弟,这个创可贴也是免费的,快贴上吧!”创可贴?我没受伤呀?正疑惑着,大姐朝我胳膊肘上一指,原来,我搀着母亲下车时被刮破了一道,只顾着着急,我都没感觉到疼。

  汽车重新启动起来,缓缓驶离沭阳服务区,我跟母亲的心情久久难以平息。我说,等我回家后,一定好好说道说道邻居老李,提醒他说话别那么绝对,他要是敢还嘴,就拉他来体验一下沭阳服务区的服务质量。母亲说,人家都说“花乡沭阳”,照我看呐,这沭阳服务区里的工作人员,每个人的心眼,比那刚摘下来的鲜花都要好,都要香!”

  

责任编辑:池墨 作者文集 作者声明
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