咱们一家人（亲情服务）

　　放暑假了，我带着五周岁的儿子去上海找老婆。老婆在上海打工，没有假期，孩子想妈妈，我便带着他去找妈妈。

　　孩子小，有些晕车，一路上哭哭啼啼的，弄得我心情很糟糕。中午时分，我们所乘坐的大巴车停在了京沪高速沭阳服务区，司机让我们休息吃饭。对司机勾结服务区宰乘客的事常有耳闻，因此不想下车，我拿出准备好的面包、矿泉水凑合午饭。孩子不管三七二十一，哭着闹着要吃鸡腿，我只好下车去餐厅问问有没有鸡腿。

　　事不凑巧，餐厅里有整鸡，却不单卖鸡腿，服务员建议我炖只鸡。在这个地方炖只鸡肯定很贵，我才不当冤大头。孩子却跟我较上了劲，非要吃鸡腿不可。见孩子这么不懂事，我生了气，大声呵斥他，并伸手要揍他。这时，一个面带笑容的服务员走过来，轻声说道：“大哥，怎么了？为什么跟孩子生气啊？”

　　怕服务员知道真相笑话，我连忙说道：“孩子晕车，好像有些不舒服。”服务员一脸关切地说：“晕车！给他多喝点水，我们服务区有晕车药，要不要给他吃一粒？”素不相识的人竟然这么热心，我心中一阵感动，急忙说道：“谢谢！不用了，等一会就好了。”正要拉着孩子出去，这小家伙竟然挣扎着身子大声说：“我要吃鸡腿！我要吃鸡腿！”

　　服务员笑着说：“大哥，孩子想吃鸡腿，就给他要两个吧！”我有些不好意思，支支吾吾说餐厅只卖整鸡，不卖鸡腿，买整鸡价钱太贵。服务员弯下身子，掏出纸巾帮孩子擦了把眼泪，哄着他说：“孩子，别哭了，阿姨去厨房看看，让他们帮你做鸡腿。”说完直起身子就要去厨房。

　　单做两个鸡腿，价钱肯定会高得吓人，不能伸着脖子挨宰，我急忙拦住服务员说：“谢谢！谢谢！不用去了，这儿的鸡腿太贵了，我们吃不起！”服务员乐了，笑着说：“没事，别害怕，我们这儿的菜价跟外面差不多，不会漫天要价，更不好宰客的，你放心好了。”

　　既然这么说，孩子又铁了心要吃鸡腿，我便点了点头。服务员帮我找了个桌子坐下，然后去了厨房。很快她就回来告诉我：“两个鸡腿十块钱！”我一听价钱，跟我在老家吃的价钱差不多，便又要了一个炒菜和一大一小两碗面条。

　　孩子吃到了鸡腿，十分开心，饭菜实惠有美味的，我的心情好了起来。结过账，正碰到那个漂亮优雅的服务员，我连忙道谢，并称赞她服务态度好。她有些不好意思，依然面带笑容地说：“不客气，我们沭阳服务区一直崇尚亲情服务，凡是到服务区的乘客，都是我们的亲人，咱们一家人，不说两家话，欢迎下次再来！”几句话说得实实在在，让人有一种家的感觉，我心中有股温暖在涌动。

　　走出饭店的大门，我突然有点内急，就让孩子一个人在餐厅门口玩耍，等着我回来。几分钟之后，从厕所里出来，远远地看到餐厅门口围了一堆人，看不到儿子踪影，我有一种不祥的预感。我急急忙忙钻进人群，发现儿子站在里面，刚才的服务员也在，餐厅门口旁边的一个高大的装饰瓷器倒在地上，已经摔成了几瓣。

　　不用问，一定是儿子调皮，把瓷器碰到了，但这事不能承认，否则不知要得陪多少钱呢？我一把拉住儿子，问他怎么回事？孩子一见我，“哇哇”大哭，一句字也不说。服务员告诉我，孩子打碎了瓷器，需要赔偿。我一听，故作生气地说：“谁说是我的儿子打碎的瓷器，难道你亲眼看到了？”服务员没想到我不承认，一时有些懵了。我摆出一副死猪不拍开水烫的架势，环顾四周道：“大家谁看到我儿子打碎了瓷器？出来做个证明，如果真是他打碎的，我照价赔偿！”人群中一时十分安静，没人出头，这年头大家谁愿意多事？

　　这招挺管用，没人证明，我便开始耍赖，说瓷器不是我儿子打碎的。服务员不急也不气，心平气和地说道：“没人证明不要紧，我们里面有监控录像，咱可以去查看。”看过录像，我无法狡辩，只好认罚。

　　服务员粗略计算了一下，说：“这件瓷器零售价五千六百块钱，卖瓷器的是熟人，他留了四千块。孩子小，不懂事，我们没看好花瓶，咱们就各承担一半责任，你赔给我们两千块就行了。”

　　嘴比蜜甜，心比墨黑，在我的印象中，这个瓷器也就值千把几百块钱，两千块，这不是讹人吗？可在人家一亩三分地上，又有证据再人家手里，不能硬来。硬的不行来软的，我哭丧着脸哀求道：“两千块钱，我认了，可现在身上只有一千块钱，怎么办？要不，叫你们老板来，我先给一千块钱，剩下的等下次经过这儿时再赔行不行？”

　　这是我的缓兵之计，只要能安全脱身，以后回家不做大巴车了，想敲竹杠，门都没有。这时，又有餐厅的服务员过来，他们说眼前的女人就是餐厅领班。人家人多势众，我孤身一人，非常担心他们强行搜身，因为我身上有银行卡，真让他们发现，可就糟了。女领班看了一下，不顾其他人员扣下我身份证和手机的建议，一脸温和地说：“咱们一家人，我们不会为难你。”接过一千块钱的欠条，就让我走了。

　　车子终于发动了，我心中一块石头落了地。一个服务区，总不能因为区区一千块钱，拿着欠条去找我要账吧。一路之上，轻松之余，女领班那张带着微笑的脸庞和那句充满温情的“咱们一家人”的话时时闪现在我眼前，让我心生一丝愧疚。

　　到了上海，见过老婆，我就去了专营瓷器的店铺，找到一模一样的瓷器，标价竟然六千元，而且不还价，这让我有些目瞪口呆。

　　一个月后，我回家了，走的还是来时的路。在沭阳服务区下车，我把一千块钱交给女老板，女领班请我吃了顿饭，在这里，我受到家人一样的待遇，领略到亲人一样的服务。

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