感人的小事（感动服务）
时间:2012-03-20 17:31 来源: 作者:曹力 点击:次
一声问候 “您好——”一句文明的问候，像星星般光灿。 沭阳服务区的服务员与顾客是朋友、是知己、是亲人，没有距离和界线。 文明的事业、文明的理念、文明的宗旨、润饰了顾客的心灵和情感。 “一路辛苦了——”一句礼貌的话语，像炉火般温暖。 甜蜜的语言，淡化了一路的艰幸和忙碌;淡化了生活的痛苦与酸楚。增强了奋斗的志气;激励了开拓的精神。 文明的问候使人增添活力。事业，就在文明的问候中扎根、萌芽、开花、结果。 礼貌的话语，使人牢记，受益一生。 对待同志像春天般的温暖，雷锋的品德又展现在顾客面前。 一杯热茶 年轻的服务员，小心地把一杯免费的热茶端到顾客面前，连同她的热情和认真，请顾客品尝，并问长问短。 喝一口，缓解了在路上忙碌奔波的口干舌燥及疲劳;喝一口，味道佳美爽口解馋;喝一口，精神为之振奋，增添了青春活力。 雷锋回来了。 雷锋来到沭阳服务区。 雷锋精神融入沭阳服务区每个人的心里。 雷锋的情操在这茶水中滋润着顾客的心田。 一个纽扣 乘车时，不经意间，一个纽扣脱落了，没有感觉。 一个纽扣，无关紧要，却会失去美感，有损自身形象。 服务区的年轻小伙、姑娘，眼光敏锐，发现了，找来针线，找来颜色、大小相同的纽扣，热情地给顾客订好。并拉一拉，看一看，是否恰当。 一根针、一根线、一个纽扣，生活中不能再小的小事，却也是生活中不能忽视的小事。似乎誰都能做到，却又难以做到。 人生，做一件好事和小事并不难，难的是以高度的责任感和热情做好一件好事和小事。 一根针、一根线、一个纽扣，蕴含着沭阳服务区人的高尚的雷锋精神境界。 一副手套 关爱司机的车速、运载;关爱司机的安全、健康。 司机戴上免费的白手套，前进的方向盘就不会打滑，路途就不会抛锚出事故，运载的物资就不会受到损失;司机的双手有了护卫的保障，前进就有速度和力量，有效益增长。 体贴顾客的行程劳累、辛苦;体贴顾客的爱情、家庭。 顾客戴上免费的白手套，旅途中的每一个季节都会安然无恙：多情的春风不会使手开裂;炎热的夏天，不会使手潮湿：金色的秋天，不会使手干燥;雪花飞舞的隆冬，不会使手受冻寒冷。 洁白的手套，沭阳服务区人纯洁的雷锋感情。 洁白的色彩，沭阳服务区人优秀的雷锋情操。 一次指路 路，引领顾客到达希望的境地，实现理想愿望。 站在十字路口，令人忧愁，不知从何而走。来到服务区，不熟悉这里的情况，顾客找不到路。远道而来的顾客，要去旅游景点，更是拿不准方向。 服务区的领导及时派出服务员，免费为顾客指路，一直到达目的地。 为顾客的高兴和满足热情服务，为顾客节约了时间和经济。 透过指路，顾客看到了雷锋的品质，在指路者的身上表现得特别突出，像雷锋那样，助人为乐，把别人的困难留给自己。 一点药水 出门一里，不比在家里。人们常用这句话来形容在外的不易。 出门在外，不可能把生活所需及医药用品全部带齐。 旅途中，不可能一帆风顺，常会有碰破点皮的事。说小也小，没有什么大不了。说大也大，弄不好会受到细菌的感染发炎，导致严重的后果。 沭阳服务区的工作人员，免费为你抹一点消毒的药水，既保护了你的皮肤，又杜绝了伤口的恶化，为你的健康护航保驾。身体健康，事业辉煌。 细小而周到的服务，倍感亲切幸福。 人性化的服务，人性化的体贴关爱。雷锋精神，在这里更是大放光彩。
邮编：652302 电话：13987336769 (责任编辑：admin) |